Znaczenie Customer Experience w utrzymaniu klienta

  • Wyniki i wnioski dla retencji z międzynarodowego badania Customer Experience Develor
  • Inspirujące przykłady ze świata
  • Dyskusja moderowana w podgrupach – zaprosimy do podzielenia się swoimi doświadczeniami i opiniami na temat wpływu CX na utrzymanie klienta

Bartek Wrzosek, Managing Director, DEVELOR Polska