Player Labs – krótki przewodnik o pożytecznej fantazji w biznesie – jak marzenia użytkowników rewolucjonizują świat

  • Jak dotrzeć do fantazji użytkowników i zmieniać produkt oraz świat na lepsze
  • Ciemne moce i jasne moce, jak korzystać z frustracji i negatywnych opinii
  • Jak wyobraźnia wpływa na wyniki: konwersja, zaangażowanie, lojalność, retencja

Katarzyna Anosowicz, Head of Customer Experience, TVN Digital