Jak wzmocnić biznes dzięki dobremu procesowi reklamacyjnemu

  • Spójrz na reklamacje przez pryzmat potrzeb Klienta
  • Analizuj reklamacje z wielu perspektyw
  • Angażuj wszystkie działy w firmie
  • Wdrażaj zmiany na bazie reklamacji

Elżbieta Gierczyńska, Customer Champion, Aviva