Case study firmy JYSK NORDIC

  • Strategia Customer First – czym jest dla Klienta?
  • Jak definiujemy najważniejsze potrzeby Klientów?
  • Polityka obsługi reklamacji, wymiany, zwrotów – “Z uśmiechem”
  • Klient jest najważniejszy – pomagamy wielokanałowo
  • Satysfakcja po reklamacji – przykłady zachowań Klientów

Olga Matyja, Customer Service Manager, JYSK NORDIC